三井住友トラストHD <8309> [終値5628円]の生成AI導入を支援する。
対話型AI「Chat(チャット)GPT」にパークシャのセキュリティー技術などを組み合わせて安全性を高めた。
三井住友トラストは顧客の問い合わせに対応する「コンタクトセンター」の業務効率化に活用する。
まずは国内5拠点で効果や課題を検証する。
2025年までに十数拠点全てに生成AIを実装する計画だ。
パークシャは3月に生成AIの導入支援サービスを始め、東京海上日動火災保険 <8766> [終値3304.0円]を支援した実績を持つ。